Ja.
Alle Artikel werden von uns sorgfältig geprüft und professionell authentifiziert.
Wir vermieten und verkaufen ausschließlich 100 % originale Designerstücke.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Nein.
Bei NEOMALIST gibt es keine Kaution.

Du kannst Artikel für 4, 7, 14 oder 30 Tage mieten.

Der Mietzeitraum beginnt mit dem Tag, den du gebucht hast, auch wenn das Piece schon vorher angekommen ist.
Wir versenden so, dass es in der Regel 1 Tag vor Mietbeginn bei dir ist.

Nach deiner Miete sendest du den Artikel einfach zurück. Reinigung und Aufbereitung übernehmen wir.

Erfahre mehr dazu:
So funktioniert es

Der Versand ist für dich komplett kostenlos.

• kostenloser Hinversand
• kostenloser Rückversand
• Rücksendeetikett liegt bei

Du musst dich um nichts kümmern.

Dein Piece wird so verschickt, dass es rechtzeitig vor deinem Mietbeginn, meist 1–2 Werktage vorher, bei dir ankommt.

Der Rückversand muss am letzten Tag deiner Mietdauer erfolgen.
Fällt dieser auf einen Sonntag oder Feiertag, kann der Versand am nächsten Werktag erfolgen.

Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir:

• den jeweiligen Tagesmietpreis
• plus 20 € Nutzungsentschädigung pro Tag

So stellen wir sicher, dass jedes Piece für die nächste Person verfügbar bleibt.

Ja, sofern der Artikel danach noch verfügbar ist.
Melde dich dafür bitte rechtzeitig bei uns:

service@neomalist.com

Wenn dein Piece nicht passt, melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per Mail bei uns:
service@neomalist.com

Du kannst den Artikel dann einfach zurückschicken und erhältst den Mietpreis erstattet.

Die Fit-Garantie gilt, wenn:

• du dich innerhalb von 24 Stunden meldest
• der Artikel ungetragen bleibt
• du ihn direkt zurücksendest

So kannst du sicher sein, dass du kein Risiko eingehst.

Da Designergrößen unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir dir:

• auf die angegebenen Größen zu achten
• die Größentabelle zu nutzen
• die Produktbeschreibung zu prüfen
• bei Unsicherheit unseren Support zu kontaktieren

Ja.
Jede Miete ist automatisch durch NEOMALIST Care abgesichert.

Erfahre mehr:
NEOMALIST Care

NEOMALIST Care greift bei Schäden, die im normalen Gebrauch entstehen können.

Kann das Piece nicht mehr richtig genutzt werden, durch:

• Flüssigkeiten (z. B. Getränke)
• Schäden durch Stürze
• Unfälle im öffentlichen Raum
• Feuer
• Vandalismus
  

Werden die Kosten durch uns übernommen, abzüglich einer Selbstbeteiligung von 10% des Verkaufspreises.

Nicht versichert sind:

• vorsätzliche Beschädigung
• extreme Verschmutzung (z. B. starke Make-up-, Farb- oder Selbstbräunerflecken)
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch

Wenn ein Artikel verloren geht oder nicht zurückgeschickt wird, ist der volle Verkaufspreis zu zahlen.

Unsere Artikel wurden bereits getragen.

Normale Gebrauchsspuren sind z. B.:

• leichte Fältchen
• minimale Materialermüdung
• dezenter Abrieb
• lose Fäden

Sie sind Teil des Produktcharakters.

Nach jeder Miete wird jedes Piece:

• professionell gereinigt
• materialgerecht aufbereitet
• hygienisch kontrolliert

Ja.
Wenn du dich während der Miete in ein Piece verliebst, kannst du es danach kaufen.
Der Verkaufspreis verringert sich dabei um den Preis, den du zuvor schon für die Miete bezahlt hast.

Ja.
Für Käufe gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ja.
Schreibe uns bitte hierzu eine kurze Mail, dass du deine Miete widerrufen möchtest an:
service@neomalist.com

Das Widerrufsrecht gilt nur, solange der Mietzeitraum noch nicht begonnen hat.

Weil jedes wiederverwendete Kleidungsstück:

• seinen Lebenszyklus verlängert
• textilen Abfall reduziert
• CO₂-, Wasser- und Ressourcenverbrauch senkt

Und weil guter Stil nichts mit Verschwendung zu tun hat.